加格达奇车务段客运值班员张志兴可在半小时内画出全国铁路示意图(加格达奇车务段管辖范围)

据中央广播电视总台中国交通广播电视台《交通广播会议客厅》报道，加格达奇车务段塔河站客运值班员张志兴可在一个半小时内画出全国铁路示意图。

张志兴于2015年毕业于黑龙江省交通职业技术学院，并被分配到塔河站从事客运工作。“我要么从整个画，要么从东北地区画。东北铁路线相对独立，我出生在这里，非常熟悉。在工作中，乘客选择东南地区，如上海、杭州等，这也是我的重点。”张志星说

说到学习业务，还是一件小事触动了张志兴。在候车室的安检作业中，一名乘客向他询问，由于刚参加工作，对规章内容不太熟悉，一脸尴尬的张志兴没有回答。这件事极大地打动了张志星，也让他决定好好学习业务。2018年，集团公司组织客运人员培训，张志兴找到车站报名。在过去两个月的培训中，张志兴熟悉了20多条规章，如客运规则、细则、收集规则、客运业务站示意图等，并开始了系统全面的学习过程。在集团公司第二季度中等职工技能竞赛中，获得车辆系统客运员第一名。后来，张志兴在2019年局集团员工技能竞赛中获得客运值班员全能第四名，并荣幸加入总部竞赛人员的选拔。

优秀的技术业务是为了更好地为乘客服务，为乘客的出行带来便利。虽然现在已经实施了电子票，但乘客特别方便。只要乘客选择了一个好的出发站和终点站，就可以显示列车时间和票电脑。但有时为了节省乘客的出行时间，张志兴会根据自己的业务为乘客选择最佳的出行路径。