麦当劳最近面临着来自美国非洲裔前特许经营商的诉讼,他们指控麦当劳在经营管理过程中有几十年的种族歧视和不公平待遇。 根据美国商业内幕新闻网站(Business Insider)据9月1日报道,52名麦当劳前加盟商当天在伊利诺伊州北区地方法院对麦当劳提起诉讼,要求麦当劳至少赔偿10亿美元(约68.3亿元营者造成的直接损失。
非洲裔加盟商在诉讼中表示,他们面临着“隐藏的种族歧视系统和隐藏的种族歧视”,“麦当劳没有给非洲裔加盟商和白人加盟商同样的机会和条件。”
非洲特许经商要求麦当劳平等对待所有新加盟商。与此同时,诉讼指出,麦当劳存在于企业管理过程中“系统性引导”非洲裔加盟商在非洲裔居民居住的街区购买商店”。诉讼强调,这些商店通常需要支付更高的保险和安全费用,但收入往往更低。
与此同时,非洲特许经销商指责麦当劳管理不善。作为特许经销商,他们在过去十年中失去了200多家麦当劳商店,非洲特许经销商的数量从1998年的377家下降到今天的186家。在这方面,他们要求麦当劳向每家损失的商店支付400万至500万美元,总支付超过10亿美元。
麦当劳表示,近年来非洲裔加盟商在整个系统中的总体比例没有改变。然而,据此前《商业内幕》报道,从2007年到2017年,麦当劳黑人加盟商的比例从13.4%下降到12.5%。 麦当劳CEO克里斯·肯普钦斯基(Chris Kempczinski)9月1日上午,他在一段视频中回应了诉讼,他直言:“我的首要任务总是寻求真相。当这样的指控发生时,我希望他们能进行彻底客观的调查。我们不同意诉讼的内容,并将对诉讼进行强有力的辩护。”