特斯拉拥有一辆没有传统汽车钥匙的科技感,原本是一件很酷的事情。
但如果因特斯拉系统问题,导致你被活生生锁在车外,在沙漠中打了近两个小时的紧急道路救援电话仍无人接听,就不是那么美妙了。
这样的烦恼最近发生在许多美国特斯拉车主身上。
据外国媒体报道,美东时间周三上午,特斯拉被网络中断,公司内部系统停机,导致公司员工无法处理交货和订单。
报告称,特斯拉车主无法通过美东时间周三上午11点App连接到汽车上。然而,一些车主仍然可以通过蓝牙连接,这样车主就可以解锁和启动。
网络中断的大多数车主来自美国,包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥,英国、德国、俄罗斯和其他欧洲国家的车主也报告了类似的问题。
因为解锁不了车,有车主吐槽:“解锁不了我的Model 3,App宕机了……我不能通过网站登录。我等了一个小时,告诉我要等一个多小时。……”
最悲惨的车主在沙漠中给特斯拉充电,被困在车外两个小时。
车主表示:“我现在在沙漠里有一个超级充电桩,我被锁在我身上Model 3外了,(APP)我已经打了将近两个小时的紧急道路救援电话,无法连接到车上。”
据最新消息显示,截至美东时间周三上午11:35,部分特斯拉汽车已经开始恢复连接。
然而,特斯拉还没有解释网络中断和系统停机的原因。我们也将关注这一点。
值得一提的是,这并不是特斯拉第一次全系统停机。
2018年4月21日,从下午到周日上午,许多特斯拉车主经历了很长一段时间App宕机。
特斯拉在周六承认了这个问题,并表示当晚已经修好了,但许多车主在第二天早上仍然经历了同样的问题。
今年5月,几位特斯拉国内车主在微博上表示,特斯拉App大面积宕机,致使手机无法与车链接,手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏。多车主处于“盲开”状态。
因为特斯拉的手机App它正成为其生态系统中越来越重要的一部分,因此当服务中断时,这可能会成为所有特斯拉车主面临的问题。Model 对车主来说,这个App他们的车钥匙。