他和女友准备在山东威海大水泊机场乘坐春秋航空9C8743航班

10月14日凌晨，有网友在微博上发帖称，10月13日，他和女友准备在山东威海大水泊机场乘坐春秋航空有限公司(以下简称春秋航空)9C8743航班前往南京就医，但女友患有抑郁症，因服药副作用手抖，被拒绝登机。10月14日晚，春秋航空向澎湃新闻发送了一份关于9的文件C春秋航空表示，8743航班的情况说明，“鉴于工作人员多次安慰乘客，乘客的情绪仍然无法平静下来。基于安全因素，春秋航空建议乘客退票，并办理了全额退票手续。在乘客情绪激动、病情不明、没有专业医疗意见的情况下，出于对乘客自身健康和所有其他乘客飞行安全的考虑，认真做出了这一遗憾的决定。”

网友余先生告诉澎湃新闻，10月13日14时许，他和女友准备在山东威海大水泊机场乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就医。由于女友患有抑郁症，服用的药物副作用导致手颤抖，她遇到了机场安检人员、机场志愿者和春秋航空的工作人员。

余先生解释说，在服药期间，他女朋友的手会颤抖。余女友服用的药物“碳酸锂缓释片”说明显示，该药物服用后神经系统不良反应会出现双手细震颤、萎靡等情况。

余先生说，但第三次，15时50分左右，春秋航空公司的刘姓工作人员通过电话联系了他，询问了他和他的女朋友，他的女朋友还提供了相关的药品清单、疾病证明和最近的航班记录。经汇报，刘姓工作人员仍告知他们不允许乘飞机，“拒绝乘机的原因前后矛盾，一会说与抑郁症有关，一会说与病无关，只是单纯情绪的问题。”于先生说。

余先生发布的照片显示，他的女朋友于2020年10月14日8点预约了南京脑科医院抑郁症科。由于沟通协商失败，他们不得不连夜乘高铁去南京。余先生说，14日，他们赶到医院看病，但女友心情不好，倾向于自杀。目前，他已向春秋航空平台投诉。

春秋航空在情况描述中表示，10月13日9日C机场安检人员发现8743航班15D在安检过程中，乘客双手抖动严重，地面服务人员在登机口找到乘客，关心并询问乘客。由于乘客手仍抖动严重，根据公司乘客运输规定，乘客及其同伴在了解乘客过去病史、最近乘机情况和安慰乘客的过程中兴奋不已。乘客自己的手颤抖着，在登机口大喊大叫，导致周围乘客向工作人员投诉，一些航班乘客看到了这种情况，并要求工作人员不愿意与他们同一架飞机。同日，澎湃新闻以旅客身份询问春秋航空客服，一名客服人员表示，“不建议患有抑郁症的坐飞机，建议选择其他旅行方式”。如遇紧急情况需航班出行，则需出示医生开具的病情说明及适宜乘机证明，并以机场工作人员现场判断为准。如遇航班拒载，赔偿方面“以现场操作为准”。

澎湃新闻查询春秋航空官网发现，根据春秋航空的《旅客须知(国内)》，需要特殊照顾的旅客包括:重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客等。考虑到特殊乘客及其他乘客的乘机安全，春秋航空要求特殊乘客在购票时提供相应的证明，并办理特殊乘客的运输手续，经春秋航空批准并做出相应的安排。旅客未遵守规定的，春秋航空有权拒绝运输，由旅客本人或旅客委托购票人承担责任。

根据春秋航空的官方网站，该公司于2005年7月18日首次航行，是中国首批民营航空公司之一，也是中国最大的民营航空公司之一。春秋航空在确保安全的前提下，注重准时运行和服务质量，尊重乘客的选择，为乘客提供各种实惠的旅游产品，让乘客“只花该花的钱”。

(本文来自澎湃新闻