10月10日,在山西省太原市,王先生报警称,由于家庭纠纷,他的妻子张女士开车出去了。122指挥中心拨打了张女士的电话,她只说了一句话“我要自杀”就挂断电话。接线员常丽再次拨通电话后,耐心劝导,说着自己也跟着流泪,同时有意识地引导她说出自己的位置。当警察赶到现场时,张女士经割腕了。在警方的帮助下,张女士被送往医院。这时,电话持续了58分钟。
近日,山西太原警方妥善处理了自杀警情。
拯救过程中,接警员常丽为了稳定对方情绪,保持了58分钟的通话。
常丽在劝说过程中泪流满面,边哭边劝,最后该女子被警方发现。
第二天凌晨,常丽收到了这位女士的短信:我平安,会熬过去的,谢谢!