作为年度消费剧,今年“双11”购物热潮比往年早。据报道,在“买买买”在路上,消费者遇到了一些商家和平台“乱花渐欲迷人眼”的套路,“复杂规则难坏‘尾款人’”。
根据商业逻辑,在优惠条件上设置规则;在努力推广时引入“算术”,可以称之为商业策略。从商家和平台的角度来看,复杂的规则可以卖更多的商品,赚更多的钱,这是可以理解的。
然而,一旦有太多的例行公事,它就会让人们望而却步;如果口碑不好,它必然会让消费者失望。特别是,一些企业玩游戏,先涨价,然后降价,涉嫌违法,根据以往情况,监管机构不能坐视不管。一旦受到严厉的惩罚,可以说收益大于损失,不能吃。毁了商誉,失去了人民的心,为什么?
有网友感叹:“各种全减优惠券后,可能不会便宜多少。我想在平台上收集羊毛,但几乎被收集了。”这种消费体验不好,“性价比”委实不高。如果迷信于玩套路,必然会吓跑消费者,不利于商家、平台甚至行业的发展。
“双11”被称为购物节,让消费者愿意“买买买”,商家和平台都是平台都应该更真诚,折扣不应该设置太多障碍;利润大方,不要让消费者看到但不能触摸。最重要的是,不要把计算变成计算。否则,计算只会带来更多的损失。
抛弃套路,尊重用户,平台受欢迎,商家有财富,帮助经济恢复活力。为什么不呢?