快递业泄露个人信息调查:内鬼调查报告显示(快递业泄露个人信息调查问卷)

来源：澎湃新闻

澎湃新闻记者 赵思维

11月20日上午，澎湃新闻刊发题为《快递业泄露个人信息调查：“内鬼”调查报告显示，网点直接拍运单，网上销售快递用户信息存在“黑产”链条涉及快递行业多家知名企业，申通，EMS(邮政快递)、德邦、圆通、韵达等。

报告发布后引发热议。同日下午和晚上，EMS(邮政快递)、圆通、德邦、申通等快递公司都告诉澎湃新闻，对此事进行了调查。

申通快递回应澎湃新闻称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。

德邦快递回应说，目前企业内部相关部门正在配合网络安全部门的调查处理；中国邮政集团有限公司武汉分公司成立多部门参与的联合调查组，将向公众公布详细调查进展；圆通再次向受影响的客户和公众真诚道歉，并表示在配合警方打击违法行为的同时，从一个例子中得出推论，全面调查和改进措施。

本报此前报道，记者调查发现，从订单开始，商家、电子商务平台、快递公司、快递员等物流环节的人员掌握了用户的快递信息，信息泄露的来源往往来自这些方面。有专门的调查“号贩子”、做国际采购的商家和为商家发快递的工作人员都参与了快递信息销售的业务链。有快递网点的快递员直接偷快递单，自称邮政系统管理“调单号”内部人员分批获取信息。这些被出售的快递信息最终流向从事欺诈活动的罪犯，成为他们口中的罪犯“鱼料”，为其从事欺诈活动提供信息支持。