11月21日,有网友爆料称,湖北广水94岁的奶奶行动不便,为激活社保卡,被抬到银行进行人脸识别。
视频中,94岁的奶奶年纪大了,行动不便,操作不方便。奶奶被抱起来,膝盖弯曲,勉强识别人脸,很难。
相关报告发布后
引起网友热议
有人认为
应该给奶奶提供凳子
或到人工柜台办理
若与Ryan:老人不能慢慢地坐在高点的凳子上吗?
南方90497:去柜台。
还有人提出
假如是独居老人或者
行动不便的老人怎么办?
沉默的夜猫:这里还有亲戚,如果一个人住老人呢?在这种特殊情况下,街道办事处可以帮上门吗?每个人都会变老
丑小雅丑小雅小雅:这个问题确实是,现在需要在12月前激活,否则不能得到养老金,脑梗死后遗症老年人行动不便,如何激活,应该考虑吗?
网友们认为
应当为特殊群体提供护理政策
阿君:我希望一些特殊的照顾政策对特殊的人来说真的很不方便。我亲身经历过带亲人去办残疾证,带亲人一直到处跑,真的崩溃了……
幸运的是,有一个小秘密:行动不便的老年人能提供上门服务吗?
涉案银行:向老人道歉
11月22日,据广水市广播电视台2日,农行广水市分行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频描述:
11月21日,一段老人激活社保卡的视频在网上传播。事件发生后,我行高度重视,立即进行调查核实。现将有关情况说明如下:
客户余接到村民的通知,20日下午2点左右,在儿子和儿媳的陪同下,来到离家约300米的网点,激活社会保障卡金融功能,然后在儿子和儿媳的帮助下完成视频认证。事件发生后,我们的工作人员及时赶到老人家道歉。
这一事件的发生暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不强的问题,我行对此表示诚挚的歉意。我行将以此为戒,举一反三,开展专项整治行动,努力提高服务质量。
农行广水市支行
2020年11月21日
每个人都会变老
对老人好一点
我们对未来更好
综合湖北日报,广水广播电视台
(来源:澎湃新闻)