游客吐槽景区商品价格贵 官媒发文喊冤

近日，在黑龙江省牡丹江市，有网友发布视频透露雪乡食品价格过高，烤肠15元。视频显示，当地烤肠15元/根，玉米8元/根，茶蛋4元/个。第二天，黑龙江日报官方微信微信官方账号发表了一篇相关文章，称雪乡(曝光景区)非常好“冤”，并指出，经过多年的改进，雪乡已不再是以前的样子，现在“翻旧账”、给予负面评价的网民是故意的“抹黑”雪乡，又引起了争议。

11月27日，雪乡国家森林公园工作人员表示，他们已收到投诉，并正在调查和处理。商品价格由商家独立定价。违反法律、法规的，依法处理有关商家。

视频来源：红星新闻

12月1日，黑龙江省牡丹江市文化广电旅游局相关工作人员告诉记者，由于雪乡一年的经营时间很短，“大约两个月”，此外，雪乡距牡丹江市区160多公里，如遇大雪封山，其物流成本将远高于其它景点，“不贵。”

工作人员表示，雪乡这边的价格稳定正常，而且都是明码标价，“目前，一些关于雪乡的负面评论，很多都是一些网三五年前的事情蹭热度。”

游客吐槽景区商品价格贵

官媒发文喊“冤”

近日，有网友在黑龙江雪乡国家森林公园游玩时，拍了一段景区食品价格视频，吐槽里面价格过高。

有网友认为相关价格不合理，比平时生活中买的价格贵很多。甚至有网友列出了几年前去雪乡的时候。“被宰”经历，“一盒方便面60元，一盘炒肉288元，一小杯红糖水15元。”也有不少网友认为，既然景区商家已经明确标价，买与不买纯属自愿，“全国各地的景点几乎都是这个价格，有的甚至更贵。”

第二天，黑龙江日报官方微信公众号发表了一篇题为《叹雪乡》的文章“窦娥冤”》文章，再次引起网友热议。

↑黑龙江日报官方微信公众号文章

文章称，雪乡香肠15元是考虑交通和资源供应，价格明确，不强制消费。文章还说，经过多年的改进，雪乡已经发生了很大的变化。如果有人仍然借用以前的事情来纠正错误，必要时，他们必须亲身体验什么是“互联网不是法外之地”。

一位云南丽江网友告诉记者，他一直想去北方体验“冰雪生活”，雪乡是其计划之一，“网上曝光的价格还是可以接受的”，但“这篇文章给人一种强烈的感觉，仿佛在说‘雪乡很好，不接受反驳，你爱来不来’。”

网友“杠精”黑龙江日报作为主流媒体，在促进当地旅游业发展时，选择为雪乡发声，“文章想要表达的意思其实都懂，只是态度稍微有些欠妥。媒体和网友都在行使自己的监督权，谁也不能单方面阻止另一方去批评、指正。”

回应:雪乡经营时间短:

大雪封山时物流成本更高

12月1日，黑龙江省牡丹江市文化广电旅游局相关工作人员表示，由于雪乡一年的经营时间很短，“大约两个月”，此外，雪乡距牡丹江市区160多公里，如遇大雪封山，其物流成本将远高于其它景点，“不贵。”

工作人员表示，经过近年来政府的大力改造，雪乡已经得到了很好的标准化，所有产品都有明确的价格。例如，如果你想吃饭，点辛辣的肉丝或炸鸡蛋，菜单上有克，里面有多少鸡蛋，有多少重量。如果你想吃，先选择菜，然后签字，然后商家为你做。”

“目前，一些关于雪乡的负面评论，很多都是一些网三五年前的事情蹭热度。”工作人员告诉记者，他们一直在关注雪乡最近在网上的舆论事件，并表示景区的价格是市场指导价，非常稳定和正常，“我们的工作人员和执法人员一直在上述（景区）实行24小时轮班制度。只要游客有咨询或投诉，工作人员就会第一次到达现场。”

官方：欢迎监督

别有用心地追究责任

公开资料显示，位于黑龙江省牡丹江市海林市的雪乡国家森林公园，是国家4号A级景区。由于贝加尔湖冷空气与日本海暖湿气流的频繁交汇，以及山高林密的小气候，雪乡每年10月开始降雪，直到次年4月，雪厚约2米。

2013年，湖南卫视大型亲子秀《爸爸在哪里》的最后一站在这里录制；2014年，由著名导演徐克执导的圣诞贺岁片《智取威虎山》的外景也在这里拍摄。有一段时间，这个只有100户的小山村风靡网络，全国各地的游客都来了。

但与此同时，大火也曝光了景区屠杀顾客的消息。记者看到，2015年1月，网易旅游频道在微信微信官方账号发布了《牡丹江雪乡》“陷阱”遍地 2017年12月29日，一篇题为《雪乡的雪再白，也掩盖不了纯黑人的心！不要再去雪乡了！这篇文章再次引起了雪乡的热烈讨论。

↑黑龙江省2020年冬季旅游新闻发布会

据了解，11月23日，牡丹江市文化广播电视旅游局局长惠金山在黑龙江省2020年冬季旅游新闻发布会上表示，几年前，由于雪乡旅游发展迅速，游客数量激增，暴露出基础设施薄弱、服务水平不足、监管措施薄弱等问题，出现了一些负面报道和声音。为此，他们认真整改，不断加强基础设施建设，提高服务水平。

惠金山还表示，欢迎大家监督，提出有价值的意见，帮助提高服务质量。对于每个雪季不断炒旧闻攻击、抹黑雪乡的别有用心的人，将联合网信、公安等相关部门追究法律责任。

来源 | 红星新闻