来源:界面新闻
当地时间12月2日,美国披萨连锁品牌必胜客(Pizzahut)创始人之一弗兰克·卡尼(Frank Carney)当天凌晨4:30因肺炎去世,享年82岁。卡尼最近才从新冠肺炎康复。他患阿尔茨海默病已经十多年了。
1958年,弗兰克和他的兄弟开始在堪萨斯州威奇托市创造必胜客“披萨帝国”。
他们创立的必胜客现在是世界上最大的披萨连锁品牌之一,也是中国消费者最熟悉的披萨店。在中国,必胜客实现了许多人第一次用刀叉吃饭的体验,从自助沙拉的堆叠比赛,到西方披萨和零食的引入,这是一代中国消费者对西方餐饮消费的入口。
弗兰克·卡尼和哥哥丹共同创立了必胜客。1958年,弗兰克·卡尼和丹·卡尼兄弟在堪萨斯州创立了必胜客。当时,19岁的弗兰克还是维契托州立大学的学生。晚上和周末,他会帮助他的兄弟去他父母开的杂货店。
杂货店旁边有一家酒馆。在一天的闲聊中,酒馆的房东和妻子鼓励卡尼兄弟在那里开一家比萨饼餐厅。这一提议改变了卡尼兄弟的生活。
很快,兄弟俩从母亲那里借了600美元,买了一些二手设备,在家里所有的卡尼市场附近开始了他们的披萨业务。
比萨餐厅很小,只有25个座位。原招牌面积只能容纳9个英文字母,写在上面“Pizza”(比萨)之后,英文字母只剩下4个空间。家里的一位亲戚站在店门口打量了半天,漫不经心地说:“餐厅的外观像小屋(hut)。”于是,诞生了“Pizza Hut”,红屋顶也变成了“必胜客”品牌标识。
红屋顶成为“必胜客”品牌标识。随后,1959年,必胜客在堪萨斯州正式成立公司,并在该州成立Topeka开设第一家特许经营的必胜客餐厅。
和其他连锁餐饮一样,卡尼兄弟也意识到特许经营模式可以帮助必胜客快速发展。所以第二年,他们开放了特许经营许可证。特许经营者被允许使用必胜客注册商标和秘密产品配方,并得到卡尼兄弟的管理协助。
自20世纪70年代以来,必胜客真正开始向商业连锁转型。
当时必胜客风头正劲——在美国各地迅速扩张,走出北美市场,在德国、澳大利亚等全球市场开店,到1971年达到1000家,并在纽约证券交易所上市。
但弗兰克意识到,这种野蛮的扩张不会持续太久,“我们开始意识到各分公司的管理有点失控。我们必须找到一种有计划的大规模经营模式。”弗兰克说。
自1972年以来,必胜客开始进行公司改革。一方面,改革公司的财务管理、人力资源管理,明确利润和销售目标;另一方面,它开始在全球扩张和广告营销上投资更多的预算——这也是当今餐饮连锁规模化的必由之路。