上海一名女子的丈夫已经去世五年了,但最近收到了送给他的快递。当她打开它时,她当场崩溃了。
上海市民李女士(笔名)从来没有想过快递会让自己卡在喉咙里,快递很重,打开牛皮纸包装快递是三块砖!快递收件人写了李的丈夫,但他五年前去世了...
当李女士第一次收到这三块重达8公斤的板砖时,她非常震惊。为了找出真相,李女士通过快递订单号联系了快递公司,得知寄件人是一家电子商务平台的在线商店。
向平台客服投诉后不久,事情迎来了意想不到的发展。李女士接到一个奇怪的电话,对方声称是寄件人,想把快递送到另一个地址。但在选择错误地址的过程中,李女士收到了快递。
记者通过李女士联系了寄件人,对方说李女士丈夫的账户是他们买的,不知道注册人去世了,他们只负责提供网上商店刷卡服务。对于为什么要邮寄砖块,对方只是模糊地说:“有这个需求。”
“刷单”,指网店付款请人作为顾客购物,以提高销量和美誉度。
涉案电子商务平台告诉记者,初步调查发现,李女士投诉的商店涉嫌刷账单。根据规则,该平台已经对该商家进行了永久关闭。同时,在调查过程中,该平台还发现,李女士丈夫的个人信息已被多个刷卡团伙掌握。收到报告后,该平台禁止登录该账户,并将引导李女士取消该账户。
同济大学法学院副教授刘春燕告诉记者,电子商务平台在运营过程中有责任监督用户账户信息的安全。明年即将实施的《民法典》还规定,执法部门可以依法追究违反公共秩序、良好习俗、挑战社会底线的法律责任。
事件发生后,李女士也很好奇死者的账户是如何出售的。她希望后续的网上购物平台能够加强信息保护和管理,冻结死者的账户,不要让类似的事情再次发生。李女士说,保护用户隐私是平台的责任。不要让普通人对自己的安全产生怀疑和恐惧,这会损害个人情绪,造成不必要的心理负担。