75岁老护理院突然死亡 家人在殡仪馆看到了崩溃的细节(老西门护理院)

75岁的老护理院突然死亡 家人在殡仪馆看到了崩溃的细节

老人不在已经10天了，她还试图解决老人死亡过程中的许多问题。

刘女士的家人位于西安市灞桥区。因为她一年四季都在其他地方，她的两个在北京，没有人照顾她。今年5月，她把75岁的父亲送到西安环城南路“西安和平新时代护理院”护理，月费7900元，“老年人有肺气肿、冠心病等常见病，生活不能自理，我们专门选择了昂贵的护理内容，看中这个费用的房间类型是小套房，服务内容包括协助行走、协助厕所排便、部分穿脱衣服等。”

刘女士和姐姐送到护理院后，会不时去看望老人。

12月6日上午6点左右，刘女士接到护理院的电话，被告知老人不在，“我问发生了什么事。护理院说我病了，不在了。当时我还在外地，就赶紧坐高铁回去。”

12月17日，刘女士回忆说，当天下午2点左右，她到达护理院时，看见父亲躺在床上，已经去世，“为什么它突然消失了？护理机构向我解释说，呼吸衰竭，我怀疑，虽然老年人身体不好，有一些老年疾病，怎么说不在呢？”

刘女士说，护理院出具死亡证明后，她把老人送到了殡仪馆。在殡仪馆检查时，她发现老人的后脑勺受伤，于是拨打了110报警。随后，碑林警方前往殡仪馆和西安和平新时代护理院进行调查。

“这时，护理院说老人早上在浴室摔倒了。”刘女士说，她检查了护理院的监控。监控显示，凌晨5点左右，老人一个人起床，穿衣服，一个人起床，走出房间，另一个人走过五六米长的走道，进入浴室，很快，一名护士从其他房间出来，跑进浴室。当时老人已经摔倒了，大家七手八脚把老人抬出来，抬回房间。

让刘女士生气的是，为什么护理院不告诉家人真相？老人摔倒后，他们采取了相应的急救措施吗？

17日下午，《中国商业日报》记者看到，刘女士和西安和平新时代护理机构签署了老年护理服务协议，协议有护理费标准，护理费由床费、护理费、食品费组成，刘女士选择7900年1月护理，包括床费2900元、护理费4200元、食品费800元，共7900元。

7900元分级护理标准栏规定：卧床或轮椅（术后或治疗期间严格卧床）生活行为依赖他人护理；或中度以上思维障碍；严重视力和听力障碍、肢体残疾或各种疾病，不能准确表达意愿，尿失禁。

在每月7900元费用对应的护理内容中，包括一级护理内容衣服、喂水、尿失禁护理和清洁污垢。一级护理的内容是，包括二级护理内容，增加帮助行走，帮助厕所排便，部分穿脱衣服等。

“老人一个人起床穿衣服上厕所，根本没有护士陪伴。我觉得护理院在护理的时候是不负责任的。”刘女士说。

下午2点左右，《华商报》记者前往护理院，看到老人住的房间和浴室有五六米远。

《华商日报》记者联系了医院的副院长，副院长说，情况肯定不是老人家人说的，但目前，护理医院不方便接受采访。

12月6日，护理医院证明老年人有慢性阻塞性肺疾病伴急性加重、肺泡、高血压2、冠状动脉粥样硬化心脏病等疾病，12月6日6时42分突然独立呼吸消失、颈动脉搏消失、瞳孔扩大、光反射消失、心电图显示线路、宣布死亡、呼吸循环衰竭死亡。

刘女士说，12月14日，她去碑林区民政局反映此事。17日下午，《华商日报》从碑林区民政局社会事务部获悉，该护理院是一家正常登记的养老机构，其费用由市场按规定独立定价，“双方已被召集进行调解，有合同、矛盾和纠纷，可以通过法律渠道解决。”

17日晚，护理院相关负责人表示，由于突发事件，老人家属在外地，当天确实没有及时告诉家人老人在浴室摔倒，“导致家庭成员情绪激动是我们的疏忽。”

记者问老人是否需要一对一的护理陪同，护理院负责人说，护理不是一对一的，仍在与家人协商。

17日下午，《华商日报》记者从碑林警方处获悉，警方介入后，刑事案件已被排除在外。老人的头确实受伤了。目前，家属已委托公安机关进行尸检。

文/图 华商报记者 卿荣波