12月24日,泡泡玛特的官方调查结果显示,tiktok上曝光的第二次销售被拆除盲盒事件确认属实,所有员工已被解雇,永不录用。接下来,商店服务流程的不完善将得到改进。
以下是泡泡玛特官方调查结果声明全文:
对于抖音上曝光的店员拆盲盒事件,我们立即进行了调查和处理,现将结果公布如下:
1.我们非常重视粉丝反馈,第一时间开始调查确认属实;
2.我们永远不会容忍这种情况。所有相关员工已被解雇,永不录用(见下图文件证明)。我们立即将这种情况反馈给消费者,并获得了消费者的理解;
3、启动后续整改措施,改进店铺服务流程的不完善。我们对当地商店进行了检查,并加强了监督。欢迎粉丝和消费者继续监督我们的工作。
此前,一些网民透露,他们在泡泡玛特商店买了三个盲盒。回家后,他们发现盒子有黄色胶水,涉嫌二次销售。网友随后前往商店与工作人员核实。商店工作人员承认了这种情况,并说:“看了之后发现胶水沾了,因为是黄色的。”
值得一提的是,在此之前,有网友反映出泡泡玛特盲盒外包装被拆开。
此外,不少“盲盒玩家”还说,在店里买盲盒时,多次发现用户捏盒子,摇盒子,称重,以便买他们想要的产品,但店员沉默,让人生气。
今年12月11日,泡泡玛特正式出现在香港证券交易所,售价38.5港元/股,当日收盘价69港元/股,涨幅79.22%,总市值953.29亿港元。与此同时,最高涨幅为112.34%。12月24日,泡泡玛特收盘价86.2港元/股,跌幅3.79%,总市值1208.47亿港元。
尽快资本市场对泡泡玛特非常乐观,但对于泡泡玛特来说,如果你总是使用这样的服务,这样的风格来回报资本市场,面对消费市场,也许泡泡玛特上市是高峰并不过分。