近日,饿了么外卖骑手韩某伟在送餐途中猝死引发热议。1月8日晚,饿了么官方微博发布名为向意外死亡的蓝骑士哀悼 从现在开始,平台猝死保障增加到60万元。公告称,饿了么已与各方紧急讨论,将众包骑手保额提高到60万元。本周将向骑手家属支付60万元的抚恤金。南都此前报道,43岁的饿了么外卖骑手韩某伟于2020年12月21日在送餐途中猝死。事件发生后,他的家人联系了我。我被告知韩某伟是蜂鸟众包骑手,与平台无劳动关系。他只能配合家人申请意外险理赔。出于人道主义平台,他可以给家人2000元。
众包骑手的保险金额将提高到60万,家庭成员将支付60万养老金
上述公告称,首先,饿了么对骑手的意外死亡保障做得不够,需要做得更多。从现在开始,饿了么。“蓝骑士关爱金”在类似情况下继续增加专项养老金,让所有饿了么的骑手家庭都能享受到保险和关怀的双重保障。
其次,目前众包骑手的保险结构不合理,保险金额仍不足。我饿了。我已经与各方进行了紧急讨论,以促进安全改进和结构优化,并将保险金额提高到60万元。在新的保险规则实施之前,该平台将提供养老金。本周将向骑手家属支付60万元的养老金。
公告还表示,在目前的众包服务合同中,众包骑手每天在运行订单前支付3元服务费,由饿平台收取,饿平台将支付部分费用,共同为骑手服务人力资源提供商,委托其为众包骑手提供劳动管理和安全服务,约定由人力资源提供商为骑手投保意外保险。
此前平台说没有劳动关系,出于人道主义可以给2000元
南都此前前报道,43岁的饿了么外卖骑手韩某伟于2020年12月21日在送餐途中猝死,当天已送33单。事件发生后,家属认为韩某伟在送餐途中发生事故,应属于工伤。我联系了我的平台,希望得到索赔,但被告知韩某伟与平台没有劳动关系,只能配合家属申请事故保险索赔。据家人介绍,意外险可以理赔3万元,饿了么说出于人道主义可以给家人2000元。
韩某伟的弟弟韩先生告诉南都记者,平台称韩某伟是蜂鸟众包骑手,在蜂鸟众包中App用户协议已达成注册协议,同意并注册表示认可平台的相关协议。“我们的法律意识相对较弱,不理解这些也不看,注册时直接同意。条款说没有劳动关系,但确实是在他们的平台上送餐,也是按照平台的要求统一着装。我不知道为什么没有劳动关系。”韩先生说。
1月7日,南都记者联系了饿了么平台的一名公关人员,对方表示暂时不了解此事。至于合同关系,对方表示饿了么骑手分为专送和众包两种类型,专送骑手只能跑饿了么的订单,与饿了么的代理公司签订合同。“众包骑手没有签约问题,相当于自由职业者。他们可以选择饿了,也可以选择跑其他平台。他们没有就工作量和工作时间达成任何协议。”
南都记者下载蜂鸟众包App后来发现,注册为平台骑手时,必须阅读并同意三项相关协议和承诺书。在《蜂鸟众包用户协议》中,有一个特别提示,蜂鸟众包只提供信息匹配服务,用户与蜂鸟众包没有任何形式的劳动/就业关系。
平台每天只扣3元保费1.06元,客服说开工就收3元服务费
在意外伤害保险赔偿方面,韩先生告诉南都记者,韩先生投保的意外伤害保险是该平台从蜂鸟众包骑手每天发放的第一笔运费中扣除3元。根据韩先生事故当天的电子保单,韩先生投保的是太平洋保险,一种名为旅游人身意外伤害保险的产品。
其中,被保险人为上海佩仁企业服务外包有限公司安徽苏州分公司,被保险人为韩某伟,保费1.06元,保险期为1天,自2020年12月21日9时至12月21日23时,猝死保险金3万元。
南都记者在蜂鸟众包App注册通过后,输入咨询客服界面“保险”,智能客服回复说,骑手每天开工后,平台会在第一次接单时扣除3元的平台服务费,生成保单号,即当天购买保险。在后续输入“平台服务费”、“什么是平台服务费?”、“3元平台服务费包括什么?”智能客服在等待关键词后,并没有回复相关答案。
转移人工客户服务后,南都记者问了上述问题,客户服务表示,平台每天有3元的服务费,因为平台每天提供订单,只要开始收取3元的服务费。
与此同时,客服表示,蜂鸟众包平台只收取3元的服务费和配送费App上面显示的是多少。如果没有违规操作,就不会有罚单或扣款。
来源:南方都市报