今年1月14日,江苏省消费者保护委员会发布了互联网二手交易平台消费调查报告,反映了二手交易平台交易常规多、假冒伪劣频繁等问题。今天,江苏省消费者保护委员会对调查涉及的12个平台进行了集体和公开访谈。
江苏省消费者保护委员会开展的消费调查涉及12个二手交易平台,包括闲置鱼、转弯、闲置、拍摄、58个城市、寻找漂亮的机器、花粉、心脏、只有两个、红布林、万表、爱情回收等。调查发现,二手交易平台的假货和盗版问题突出,甚至有平台纵容销售假货。大量的专业卖家充斥着二手交易平台,以逃避"七天无理由"等责任。闲鱼、闲转、58同城、花粉等平台有销售化妆品、酒瓶空瓶、奢侈品空盒的信息,涉嫌造假"帮手"。
一位体验员以55元的价格通过闲鱼平台购买了一套品牌护肤品的空瓶。体验员介绍,当时搜索的时候"空瓶",搜"瓶子"、"化妆品空瓶"我找不到,但我搜索"空"如果你能找到很多相关信息,很多都已经卖掉了,可能是因为我和卖家的聊天涉及到"空瓶""化妆品"这些敏感词,链接被删除,卖家说你可以给我做另一个链接,让我通过链接买,我发现空瓶和我通常使用,这个瓶子应该是真的,我认为这可以在二手平台上买到空瓶,为那些制假卖假行为提供了很大的可能性。
今天上午,江苏省消保委公开采访了12个平台。其中,58同城、闲转、转转等平台负责人对如何整改平台做出了积极回应。"58同城"相关负责人孟涛表示,针对二手市场搜索"空"、会有化妆品、酒瓶等空瓶信息,平台会立即通知二手市场回收类合作商户,让他们先对空瓶信息进行自查、整改、清理,平台也将"空酒瓶"、"空瓶"将相应的关键词提炼出来,添加到违禁词库中。
"闲转"相关负责人彭海洋表示,我公司将探索智能监管模式,探索关键信息平台识别技术,特别是借用我公司二手平台销售一手商品,价格明显过低,商品细节新,发布信息不一致,引诱用户从平台私人交易,我们将下架。
江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵欣说:“有些平台做了一些有针对性的演讲,有些平台的演讲模糊,只是一些规则的介绍和演讲。鉴于这些情况,我们将在后期与他们保持沟通,他们需要给我们一个书面答复,然后发布给社会。”接下来,江苏省消费者保护委员会和中国旧货业协会将牵头制定《旧货在线交易基本信息描述和要求》行业标准,规范二手交易平台的市场秩序。
(来源:江苏广电媒体新闻中心