8月16日,中新经纬客户端 网上热议的“网上叫车司机棍打女乘客”事件最新通知来了,司机尹某某被行政拘留。
图片来源:青岛市公安局城阳分局官方微博
8月16日晚,青岛市公安局城阳分局官方微博通报了一起司机纠纷。根据通知,8月14日晚,城阳区康城路附近发生了一起司机和乘客纠纷。网上叫车司机尹某与乘客阴某因出租车路线变更发生纠纷。尹某拿着橡胶棒,威胁阴某。城阳警方接到报警后,迅速处理,依法进行调查处理。经调查,尹某某因其他方式威胁他人人身安全,于8月16日被行政拘留。
8月15日下午,滴答出行公布情况“司机棍打女乘客”回应事件。
据滴滴出行介绍,2021年8月15日,“休女士”(化名)在抖音平台上发布视频,反映自己在搭便车时因临时目的地变化而遇到的行程纠纷。滴滴平台第一时间关注了这种情况,现根据时间线整理平台的掌握情况如下:
“休女士”8月14日18月14日18:18发布。8月14日18:32,车主到达乘客起点,准时出发。8月14日18:53平台行程录音显示:“休女士”与车主沟通,想暂时修改目的地,并说明新目的地的位置范围。由于搭便车是搭便车的性质,以车主自行为前提,不支持车主或乘客在行程中临时修改目的地,否则订单不符合搭便车的特点。车主对“休女士”回复说“这里不能修改”。在得到车主的回复后,乘客说“你知道我对你说的话吗?”,并表示新目的地比原目的地更近,车主回复“行”,但基于行程录音,双方未就如何到达新目的地进行详细沟通 ,无论是口头上的明确指示和描述,还是乘客向车主展示他们的导航路线。
8月14日19:30,系统显示车辆到达“休女士”最初设定的目的地。在“休女士”在视频中,乘客对此时间点的描述是“在我给他指路之前,我发现当我从忙碌的手机信息中抬头时,他已经把我送到了我决定不去的地方。”从那时起,双方开始就为什么不到达以及如何到达新目的地发生言语纠纷。后来的行程录音显示,乘客要求他们的妹妹下车等待,并给她5分钟,并打电话给她。随后,系统判断订单完成,行程录音自动结束。
接下来,在休女士发布的视频中,我们可以看到,在乘客自述拨打110报警后,车主站在车外,开始催促乘客下车并大喊大叫“快点”,视频还显示,乘客下车后,询问车主“你刚才在说什么,我问你”,与此同时,视频图像在这个时候发生了明显的晃动和晃动,随后,两人之间的纠纷进一步升级。8月14日20:13,乘客“休女士”打电话给滴答平台客服反馈。接到电话后,客服立即确认乘客是否安全,并核实车主此时已离开。安抚乘客后,通知乘客联系各方确认具体情况。随后,该平台打电话给车主,但车主没有接听。为了安全起见,该平台暂停了车主账户的接单和禁止。
8月14日20:49,滴滴平台客服致电乘客“休女士”,乘客说正在做笔录,接电话不方便。8月14日21:00,乘客“休女士”乘客打电话给滴答客服,表示在派出所,请滴答平台协助获取车主信息。随后,滴滴平台客服致电派出所核实身份后,立即向警方提供车主信息和行程信息。此后,滴滴平台客服继续与乘客沟通,了解最新情况。
滴滴出行还提醒用户,搭便车应遵循诚信、文明、友好、平等、和谐的行为准则。遇到问题时,应采取措施“人格平等,沟通平和,相互理解”为处置原则,如有争议升级迹象,请在保证自身安全的前提下联系平台客服处理,牢记安全第一。
图片来源:@嘀嗒出行 微博
(中新经纬APP)