交通运输部会同中央网络信息办公室、工业和信息化部等11家在线

2021年9月1日上午，交通运输部会同中央网络信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理局等交通运输新业态协同监督部际联席会议成员单位T3、美团、曹操、高德、滴滴、首汽、滴滴旅游、首汽出行、滴滴旅游、享受道路旅游、如祺旅游、阳光旅游、万顺出行等11家在线访谈。

采访指出，最近，一些平台公司通过各种营销手段恶性竞争，招募或诱导未经许可的司机和车辆“带车加盟”，开展非法经营，扰乱公平竞争的市场秩序，影响行业安全稳定，损害司机和乘客的合法权益。

面试要求各平台公司检查自身存在的问题，立即整改不合规行为，共同维护公平竞争的市场秩序，共同为在线叫车行业规范健康发展创造良好的环境。一是坚持依法合规经营的底线。各平台公司应严格执行平台、车辆和司机“三项许可”，做到“平台持证经营，车辆持证载客，司机持证上岗”。不合规车辆和司机应立即停止招聘，司机在新注册时不得注册。加快清理平台现有不合格车辆和司机，要求合格司机和车辆尽快申请网上叫车许可证。二是维护公平竞争的市场秩序。各平台公司应加强公平竞争意识，尊重市场规则，进一步规范业务行为，不得利用恶性资本竞争、无序扩张、排除和限制竞争，不得扰乱正常市场秩序，特别是不能诱导司机加入虚假宣传，更不用说将业务风险转移给司机了。注重提高服务质量和安全运营水平，依靠为公众提供安全、优质的出行服务，赢得市场。三是保护司机和乘客的合法权益。各平台公司应在促进科技进步、繁荣市场经济、促进人民生活、增加社会就业方面发挥积极作用。科学制定平台订单分配规则，确保司机获得合理的劳动报酬和休息时间；规范定价行为，降低比例，积极向社会公布定价规则和比例，有效保护司机和乘客的合法权益。四是落实安全稳定的主要责任。各平台公司要认真履行企业主体责任，对可能造成不稳定风险的经营行为进行全面调查整改。要畅通司机表达诉求的渠道，避免矛盾激化和事态蔓延。要进一步加强安全工作，加强驾驶员背景验证和安全教育，切实保障乘客出行安全。第五，确保用户信息和数据的安全。各平台公司应严格执行用户信息和数据安全的相关法律法规，认真履行个人信息保护责任，未经用户同意，不得向第三方提供用户个人信息。在用户数据收集、传输、存储、处理等环节，各平台公司应依法建立相关数据安全管理体系，并采取必要的安全技术和管理措施。

采访强调，各平台公司应调查自己的问题，并立即整改。加快合规，制定可行的在线叫车合规工作计划，明确时间表、目标和工作措施，特别是在今年年底前提出车辆和司机合规工作的具体目标。

各平台公司表示，将按照面试要求，全面发现存在的问题和安全稳定的风险，扎实整改，维护公平竞争的市场环境，立即停止新的不合规车辆和司机，加快现有车辆和司机的合规进程，依法经营，促进在线叫车行业标准化健康可持续发展。

来源 交通运输部

编辑：胡德成 流程编辑 邰绍峰