软件维护服务合同范本什么样？
软件维护服务合同范本什么样？(软件维护合同需要缴纳印花税么)
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编号：_____________甲 方：_____________________________书货化慢___________________
乙 方：___________________________
签订日期：_______年_危修操鲁育示宪_____月______日
甲方（服务接受方）：
法定代表人：
送达地址：
电子邮箱：
乙方（服务提供方）：
法定代表人：
送达翻至均后地址：
电子邮箱：
鉴于甲方购买了名称为 版本为 价他节据例因纸格为 的软件（以下简称为“软件”），双哪界完节六灯宪反让省都方经协商一致，由乙方为走术干越厂落满文甲方提供软件服务资察然月由眼块补，双方达成本服务合调创员原阶呀此以实诉同。
一、服务事项
1、服务内容包括：
1）软件有关的技术维护服务。
2）主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；
3）操作输投肥先刘规改流系统、各类汉字系统与软件适配带来的调整工作；
4）计算机、网络故障带来的软件重新安装、数据修复；
坏老5）其他无法预计的故障的排除。
2、服务方式及响应时间：
1）服务方式：电话、Email、上门服务；可能情况下，使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，在无法解决时，乙方将由技术人员上门解决。
2）响应时间：在接到甲方的报障信息并确认需上的责问菜友门服务后，将区别缓急尽快响应：处于人机并行试运行阶段时，三天内到达现场；脱离手工阶段在两天内赶赴现场；特殊情况下当即赶赴现场。2
软件公司开发完一款软件将其投入市场之后，需要实时监控其是否正常运行，出现问题得到反馈之后要进行维护解决问题。如果购买了该软件的使用权，会在交易时填写一份软件维护服务合同保证软件公司会解决关于该软件的所有问题，软件维护服务合同范本什么样?
软件维护服务合同范本
甲方(客户方)：____________________
乙方(服务方)：____________________
甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。
(一)合同适用说明
1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
(二)服务内容
1、乙方提供的服务内容：
(1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
(3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺：
(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
(2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
(三)甲方责任：
1、甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5、甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
(四)违约处理
1、乙方违争取处理：
(1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉;XX公司服务投诉电话：XXXXXXXX
(2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。
(3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。
2、甲方违约处理
(1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。
(2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。
3、乙方免责条款
(1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
(2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
(五)合同有效期和效用性
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力
2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
(六)收费办法和合同期限
1、购买XX版、XX版)大写：_______________.
2、合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。
3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
(七)争议处理
1、甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2、协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
(八)其他
1、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
2、对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。
3、本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(签章)_________________
乙方(签章)_________________
日期：____________________
在拟定软件服务合同时可以参考上文。其中包括了服务的内容和双方的责任和义务，在违约时会根据合同中的违约条款进行处理。软件服务合同一定要签，这是对双方权利的基本保障。
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软件服务合同书 答：5、甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,不使来历不明的磁盘,以免感染病毒,为软件正常运行提供保障; (二)乙方的责任: 1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务; 2、承担合同中规定的培训和服务义务; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用软...
探友网名: 绽放8857 点赞
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软件项目合同范本 答：【软件项目合同范本(一)】甲方： ***有限公司 乙方(服务方)：***科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现...
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软件售后服务协议书 答：A、同一运行环境的软件升级，按补差价（新旧版有差价时）或收服务费的方式提供升级服务；三、本协议作为销售合同的附加协议，壹式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。甲方：乙方：烟台大学计算机学院 (盖章) (盖章)___年___月___日 软件售后服务协议书2 甲方：乙方：甲乙双方经友好协商...
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保修协议书 答：该合同总计甲方需首付给乙方服务费___元(b),大写___元(b)。 二、上门服务项目 服务项目 描述 1、电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操 作系统重装 2、各类外设维护 de、打印机、扫描仪 3、系统软件安装 98.2、等 4、工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸...
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服务承诺书 答：服务承诺书 篇1 售后服务承诺 ***有限公司 我公司售后服务承诺 应急维修时间响应安排表 维修服务收费标准表 (1) 质保期 质保期为项目验收合格,由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算,提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换...
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服务承诺书 答：2、合同编号:,下面简称合同。 为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行,经甲乙双方妥善协商,达成一致意见,签订如下技术服务承诺书。 1.技术资料 为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护,乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件(如设备操作及软件使用手册等...
探友网名: 续煊郜冬梅 点赞
