现在我们需要买越来越多的东西,。很多时候,我们会买质量差的东西。出现问题后,我们会,有时谈判,商家态度很差,这次我们可以拨打12315投诉,但12315有五个报告不接受,找到正确的方法,今天让你避免错误的投诉。
不接受五种报告1、超过保修期或保超过保修期或保修期后的货物承担违约责任。只有在保修期或保修期内投诉,被投诉方才能承担相应的责任,否则如果货物出现问题,将与商家无关。
2、已达成协商并实施,新投诉无新理由、新情况的,不予受理,必须有不同的理由或情况才能再次投诉。
3.法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。处理过的不能重复,法院和其他有关机构应该能够帮助我们解决问题。
4.消费者知道或者应当知道自己的权益受到一年以上的侵害。如果长时间不举报,一年以上就不会受理,要及时发现投诉。
5.消费者无法证明他们的权益受到了侵犯。我们不能编造任何东西。我们必须有充分的理由和证据来报告商家。我们不能因为不喜欢而凭空捏造事实。相反,报告会适得其反。
以上是12315315报告的五种情况。接下来,我如何正确投诉。
如何正确投诉?1.有非常明确的被投诉方,在投诉前必须了解商家的各种信息,如店名、地址、电话等。
2.有理由,证据充足,申请诉求合理。
3.在工商行政管理机构管辖范围内,超出权限的,无能为力。