《语言便是消费力》听书条记

《语言便是生产力》作者孙路弘。

会语言，渐渐成为这个期间的一项焦点技能。统一件事变，差别的表述方法、差别的语言语气到达的成效是差别的。

【营造语言氛围】两个本领，分别是迎合和垫子。

【迎合】通过对方说话中的究竟、看法，依据公道的规律，对对方说的话举行增补。如对方说结论，可以增补究竟。朋侪说：“今日可真够热的啊！”然后你说：“是啊，我看气候预告说今日有40度，还让不让人活啊？！”对方说热这个结论，你增补40度这个究竟。如对方说究竟，可以增补结论。朋侪说：“今日真倒霉，我在火车站丢了个手机。”然后你说：“火车站人多，是挺乱的。”对方说丢手机这个究竟，你增补火车站乱这个结论。如对方究竟和结论都说了，可以给出一个别验。

如朋侪说：“上周我发热到39度，头晕眼花，幸福去世我了。”然后你说：“太有同感了！前次我发热还不到39度，就已经满身发软了，连语言都没有力气了，喝口水都以为累。”对方说发热幸福，你增补说发热体验。不管对方说什么，都要思索对方说话中的规律，而且用对方听得懂的说话增补他没有说出来的部门，如许不但能把话说到一块儿，形成精良发言氛围，同时还会让对方以为是同类人。

【垫子】生存中一问一答很常见，假如一方永久在问，另一方永久在答，就比力难创建紧密干系，加垫子就起到缓冲作用，能和缓发言两边的干系。如客户买产物后问：“这个产物为什么不事情？”你答复：“那边不事情了，怎么就不事情了？”估量客户听了顿时会要求退货。假如如许说：“哎呀，你这个题目还真是很少见，我还没遇到过，我在这里已经卖了1万多个同样的产物了，怎么会有不事情的？你能说下它是什么情形吗？”

如许说，是否能更好地缓解两边的告急干系，越发高效地处置惩罚题目？简洁说便是夸他的题目问得好大概说他的题目很有代表性。一味地夸人，有谄谀逢迎之嫌，这时间没关系展示本身的处境。

比方，哎呀，你这个题目可把我难住了，让我尝尝看；大概说，这个题目的确不简洁，有难度等等。如许对方也会以为本身这个题目很有代价。最为要害是在答复别人题目之前，思量好怎么答复，垫子不但有缓冲作用，还能争夺思索时间。

【语言更有用】五个要领

【1.有序次和条理】序次是指相应的次序，包罗时间次序、所在次序、人物次序、因果次序等。说汗青变乱，普通采纳时间的次序，从已往到将来。所在次序是根据所在的变化来阐明，如先容本身：我诞生在杭州，后随父亲去了北京，在新加坡念的大学，结业后我到上海开初创业。人物次序是按人物的进场次序来分列。如先容生命最紧张的人，可以说：在我生掷中，对我影响较大的人有三个，第一个是我母亲，第二个是我的初中老师，第三个是我的爱人，然后分别报告这些人为什么紧张。

因果次序是因果序次，是先讲缘故原由照旧先讲效果？假如是对方不想听到的效果，那最好先讲缘故原由，有一个过渡，效果造成的损害就会相对减轻，而对方也更简单担当效果。条理是说发言要有层次性、规律性。想有条理感，要善于运用第一、第二、第三大概起首、其次、再次平分点举行报告，最好能将各条理的重要意思归纳综合成一句话，如许不但便于影象，又能突出主旨。

【2.有基于究竟的细节】应届结业生先容本身时说：“我是一个仔细的人，大学时期一向有订阅《读者》，一次看到《读者》里有篇文章标点标记用错了，我就把这个错误记载下来寄信报告给杂志社，厥后杂志社的总编赠予我一年的杂志，由于他以为像我这么仔细的人已经很少见了。”这便是用细节来凸贵显转达给对方的究竟。

【3.利用东西来强化紧张信息】朋侪说上个月写了5篇文章，快把本身累去世了。你大概会以为对方太矫情了。但假如朋侪拿出这5篇文章的纸质稿子，厚厚的一沓纸，纸上密密麻麻的笔墨，这时间，你大概就领会此中的费力了。光语言无法让别人记着，需借助东西使表达内容视觉化、形象化。

【4.提前制约，自动说出对方想说的话】在对方没说出来前，就先说出对方想要说的话。这是生理相同战术，先臆测对方会说什么。主顾看中一辆车，问价格。贩卖说：你好，我们这辆车58万，老师您看上哪个颜色了呢？主顾听了很大概说，我再看看。若换一种说法：老师你好，目光不错，这是如今最新、最盛行的格局，但是价位比力高，58万可以拿到现货。

此时客户会有两种反响，一种是：这就叫贵啊？你是瞧不起我吗？我偏偏来一辆。另一种是：这是挺贵的，为什么这么贵呢？这时间你就可以陆续先容车的卖点了。

【5.把握主导，站在更高的角度对待题目】约几个摰友用饭，A说吃川菜，B说吃凉面，C说去试试新开的牛肉店。问你定见，你说去哪都无所谓，但要切合三个条件。家人们一听就奇怪是哪三个条件？第一，最好间隔近的，不克不及累着家人们；第二，情况要安宁，去谈天，路边摊肯定不可；第三，几小我私家口胃差别，发起口胃适中，否则谁谁谁就只能看我们用饭了。

家人们以为有原理，让你说出一家得当的餐厅，假如你说的地方切合这三个条件，那么家人们都市听你的，如许就影响了别人。影响别人不是上来直接说本身想要如何，而是逾越面前话题自己，上升到更宏观的层面上。要求不克不及办事论事，而是将思索引到更高层的看法上，如许会让人以为程度比力高，采纳此法，影响的不止一小我私家，有大概是在场合有人。

【两个东西】练习语言本领的两个东西。【东西1】制作一副特别的扑克牌，反面写上词语，实习者随意抽取一张牌，并用牌上的词语举行造句，时间操纵在30秒内，并采纳一问一答的情势，渐渐提拔本身的语言本领。【东西2】看图语言，30秒内提出最少10个题目，这10个题目中，至少有5个庞大疑问句并遵照 4W1H 原则，针对一幅画，分别从何地、何时、何人、做什么、将会怎样5个方面入手，熬炼本身提出庞大疑问句的本领，从而进步语言本领。

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