《超等发言术》听书条记

《超等发言术》作者裘凯宇、杨嘉玲。

怎样面临高难度对话？做到不躲避和不惧怕。

【谛听】
【存眷身材说话】压力情境下高难度对话，身材会比说话更老实。若一小我私家不想陆续发言时，会显现一些抗拒反响：有大概是把身材间隔拉远，用手遮住嘴巴大概挡住眼睛的视线，顺手拿起一件工具搁在两边中心等等，这些都代表对方不认同你的说法大概想早点儿完结当前的发言，这时你就要花点儿时间对他举行感情抚慰，如许才气包管发言举行下去。

【听出隐蔽信息】若对话时，对方说了许多没故意义的发语词或试图用品行证词（即别人的光环和光荣）来说服你，大概在掩盖什么或有话外音，必要认真鉴别对方真正想表达的内容。

【表达】没有人喜爱被否认，要罕用负面词和不确定词，如许可以淘汰辩论和反感，多用正面确定的表述，推动高难度对话顺遂举行。若发觉在辩论中，只管即便用明白的词语表达态度。就算是真的无法顿时答复，也要先用完备的语句表达态度，好比说“请再给我一点儿时间思索，我会在来日诰日早上复兴你”，这句话就比看看吧、再说吧要明白很多。

【办理题目】负起责任而不是一味责怪和争辩。假如想通过对话办理题目，就先要树立一个看法，对话的重点不在于指堕落在谁身上，而是要明白谁不肯意看到错误再陆续产生。如发觉客堂地上有脏工具，应该直接把它捡起来抛弃，而不是坐在那边不绝地诉苦家人不爱洁净。如许争辩对错很没故意义，白费口舌。假如想办理题目，就要负起责任，把话说清晰，而不是天经地义地要求对方共同本身的想法大概意图去办事。

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