环球航司都正在以何种方法加强游客信念？

【品橙旅行】颠末2020年疫情的打击后，航空公司都在想方法规复搭客的信念。只管需求被压制许久，但如今环球各地的观光限定政策仍旧在不停改变，游客对付乘坐飞机出行仍旧存有挂念。

克日，IdeaWorks公布的一份陈诉提到，可以提供可猜测性和同等信息的航空公司将能更快地从疫情中苏醒。

陈诉中称的，旅客当下正面对亘古未有的挫败感，由于乘坐飞机时的核酸检测以及疫苗接种信息的查抄都缺乏和谐性。

IdeaWorks名为《Consistency and Innovation Will Save the Airline Industry》的陈诉清楚地评估了疫情对旅行业的影响。如今环球市场最担心的事变是疫情会成为常态化，搭客规复出行的底子是服从疫情相干的宁静协议。接种疫苗人数的增添可加强信念，而出行限定在很大水平上由当局决定，这就要求旅行业接纳稳健和得当的步伐，航空公司亦是云云，该陈诉将航空公司为加强旅客信念接纳的步伐大抵分为以下三类：

有一些航司和技能互助同伴旨在通过提供同等的观光信息来创建信托。好比，美国航空与Sherpa的观光限定信息东西互助，该东西提供有关观光限定、是否必要核酸检测以及搭客在预订之前应该细致的其他事变等种种信息。

达美航空也通过其Discovery Map东西提供雷同的信息，Discovery Map为旅客提供与目标地有关的观光限定信息，突出表现特惠信息以及机票、里程或度假套餐的代价。

第二类航司提供机动的保险政策，好比易捷航空的Protection Promise和阿联酋航空的免费提供并主动添加到预订中的多险种政策，这种保险步伐的目标也都是进步游客的信念。

第三类航司则向搭客提供与焦点营业相干的附加办事，澳洲航空与宠物办事公司Mad Paws互助，搭客可以通过在后者预订宠物关照、美容和其他办事来赚取航司里程。

IdealWorks的陈诉称，在疫情之前，团结国秘书长安东尼奥·古特雷斯（Antonio Guterres）曾称地缘政治告急局面、天气危急、环球不信托和技能毛病等四大题目对天下组成了最大的挑衅，如今他将疫情列为第五大威胁。以上五大题目也是环球航空公司营业所面对的挑衅，而环球的不信托感威胁最大，以是IdeaWorks陈诉得出结论连结信息同等并提供积极的体验将加强旅客信念。（编译：品橙旅行 Rose）